Банков кол център 24х7
Неговите услуги включват:
- Идентификация на картодържатели на банката по телефон
- Активиране на карти; /за притежатели на Sucard as a service/
- Блокиране на карти поради открадване, изгубване, повреда от съображения за сигурност
- Деблокиране на карти
- Деблокиране на карти при 3 сгрешени ПИН кода
- Предоставяне на информация за наличност по картата
- Предоставяне на информация за последни 5 трансакции
- Предоставяне на информация за отказани трансакции
- Въпроси, свързани с плащания в интернет, блокиране/ деблокиране на 3D парола за сигурни плащания – VbV, CodeSecure
- ПОС – въпроси, отговори , грешки / по списък
- ПОС – проверка на трансакции
- Защита от БИН атаки – като част от услугата по мониторинг кол центърът извършва 24/7 мониторинг на трансакции с цел превенция на БИН атаки, въз основа на предварително зададени правила, следи и уведомява съответната Финансова институция, блокира търговци, налага различни допълнителни рестрикции въз основа на изпратена заявка от Финансовата институция
